E-post ja vorm
Vormi saab täita telefonis ja arvutis, see võtab paar minutit. Kui eelistate kirjutada, saatke kiri aadressile:
Telefoniliini meil praegu ei ole. Aja leppimiseks helistame teile ise numbril, mille päringusse kirjutate.
Mida päringusse kirjutada
Kolm asja aitavad meistril kohe õige tööriista ja detailid kaasa võtta:
- Mis WC see on. Põranda-WC või seinasisene. Kui teate tootjat ja vanust, veel parem.
- Mis toimub. Vesi seisab, kast jookseb, nupp jääb kinni, pott logiseb, põrand on märg. Mis ajast ja kas pärast midagi muutus.
- Kus see on. Linnaosa või aadress, korrus ja kas majas on lift. Eramaja puhul ka see, kas WC on teisel korrusel.
Pilt nupust, kasti sisemusest või märjast kohast ütleb sageli rohkem kui pikk kirjeldus. Saatke see vastuskirjaga, kui oleme esimesele päringule vastanud.
Millal vastame ja millal meister tuleb
Vastame tööajal 2 tunni jooksul, kui saame töö vastu võtta. Kui ei saa, ütleme selle ka kohe, et te ei peaks ootama. Saabumisaja lepime kokku telefonis. Väljasõidu hind sõltub päevast ja kellaajast:
| Töö | Hind |
|---|---|
| Väljasõit E–R 7–17tööpäeval, lisandub töö hinnale | alates 35 € |
| E–R 17–24õhtune väljakutse | alates 50 € |
| L–Plaupäeval ja pühapäeval kell 7–24 | alates 70 € |
| Riigipühakell 7–24 | alates 120 € |
Hinnad on ilma käibemaksuta, lisandub KM 24 %.
Kus töötame
Tallinna linnaosades ja Harjumaal. Kui sihtkoht on Tallinnast kaugemal kui 20 km, lisandub 1 €/km.
Teenuse osutaja
Teenuse osutaja: Prism Hooldus OÜ, reg nr 16894703, Läänemere tee 62, 13914 Tallinn
Isikuandmete kasutamise kohta saate lugeda privaatsuse lehelt.
Korduma kippuvad küsimused
Kas võin päringu saata ka öösel?
Võite. Vorm ja e-post töötavad alati, vastame tööaja alguses. Kui vesi jookseb, keerake vahepeal kinni kasti all olev nurgaventiil.
Kas korteriühistu saab tellida ka mitu korterit korraga?
Saab. Kirjutage, mitu WC-d ja mis tööd on vaja, ning mis aadressil. Arve teeme ühistule.
Kas saan pildid kohe vormiga kaasa panna?
Vormiga pilte saata ei saa. Kui vastame teie päringule, saatke pildid vastuskirjaga. Kui eelistate, kirjutage kohe e-kiri koos piltidega aadressile info@wcabi.ee.
Kas vastate ka laupäeval?
Väljakutseid teeme ka nädalavahetusel. Kui saame töö vastu võtta, vastame ka siis, aga argipäeval on vastus tavaliselt kiirem.
Kas te tulete ka siis, kui ma pole kodus?
Kui keegi saab meistri sisse lasta ja näidata, kus WC on, siis jah. Kirjutage päringusse, kes meistrit ootab ja kuidas talle helistada.
Mis siis, kui me ei saa tööd vastu võtta?
Ütleme selle kohe vastuses. Siis saate otsida teise tegija ega pea meie vastust ootama.
Kas saan päringu saata vene keeles?
Jah. Venekeelne vorm on venekeelsel lehel, aga ka siinne vorm võtab vene keeles kirjutatud teksti vastu.